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運營 · 2012.09-1970.01
1、2012年10月進板川電器做400客服及百度商橋客服 主要負責事項:接待意向用戶,并向意向客服介紹公司招商政策,分類好意向用戶派發(fā)給區(qū)域經(jīng)理 2、2013年3月板川啟動電商部,我被調(diào)入電商部 主要負責事項:了解電商平臺規(guī)則,學習電商知識。 剛開臺電商就兩個人,我主要負責電商客服接待、發(fā)貨、售后等一系列工作,電商后端主管做了大概2年多,開始接手運營。 3、2016年電商部獨立,因為領(lǐng)導原因單獨從板川獨立出來,正式更名為螞蟻小斯電子商務(wù)有限公司 主要負責事項:負責店鋪整體運營、直通車推廣、活動策劃、日常店鋪維護等工作。 制定全年銷售方案,及推廣預(yù)算,有效地管理團隊。引導和控制銷售工作的方向和進度,組織部門開發(fā)多種銷售手段和渠道,完成銷售計劃。 分析競品,考慮用戶需求及市場需要參與新品開發(fā)事項及新品上線事項。 監(jiān)督本部門人員執(zhí)行情況,定期反饋銷售計劃的執(zhí)行情況及調(diào)整。 17年帶領(lǐng)7人運營團隊做到營業(yè)額3000萬,純電商TOP前3 18年領(lǐng)導要做線下,資金及精力分散,導致營業(yè)額下滑。
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七年以上電商工作經(jīng)驗,了解整個電商各崗位的工作流程,適應(yīng)力強, 有較強的學習能力,具備團隊精神,邏輯清晰,溝通能力良好,抗壓能力強,執(zhí)行力優(yōu)秀。
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