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客服 · 2020.04-1970.01
負(fù)責(zé)天貓店鋪,淘寶店鋪,跨境通等平臺的接待工作,主要包括售前引導(dǎo)購物,售后處理糾紛等工作;負(fù)責(zé)跟倉庫、快遞的對接工作
質(zhì)檢員 · 2019.01-2020.04
整理質(zhì)檢組人員對整理后的案卷進(jìn)行100%質(zhì)檢,質(zhì)檢工作內(nèi)容主要包括: 標(biāo)題中的責(zé)任者、內(nèi)容、煞尾詞、時間項、備注項。對標(biāo)題中的錯誤處進(jìn)行修改及講解,對典型錯誤案例進(jìn)行記錄,并匯集至知識庫,定期召集整理組和整理質(zhì)檢組培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
總經(jīng)理助理兼人事 · 2017.10-2018.12
在工作中主要擔(dān)任總經(jīng)理助理,幫助公司采購一些用品 ,協(xié)助總經(jīng)理完整日常工作,協(xié)助人事完成基本招聘工作 。
本人誠心開朗,熱情真誠,團隊意識強,時間觀念強,易于接受新事物,樂于與人溝通。進(jìn)入社會之后,已慢慢學(xué)會耐心、用良好的感知為客服解答問題,已磨練出忍耐力和意志力
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