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售后服務(wù) · 2023.09-2024.11
1.對接客戶及時處理客訴信息2.內(nèi)部排查客訴原因,解決客訴3.每月對客訴制作excel表格,柏拉圖分析等制作PPT輸出周報和月報,對每起客訴判定責(zé)任 對不同的責(zé)任判定將費用轉(zhuǎn)嫁客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)考核,將轉(zhuǎn)嫁單輸出采購和財務(wù)進(jìn)行扣款4.與各部門的溝通和流程改善提高工作效率
行政前臺 · 2022.08-2023.05
1.負(fù)責(zé)公司辦公用品的采集購買,快遞的保管和發(fā)放2.負(fù)責(zé)辦公會議的文件整理和公司內(nèi)部資料的打印整理3.完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作,整理員工每日業(yè)績做好登記4.接待上門的客戶,打掃公共區(qū)域保持整潔
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